央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
韩碧红的变化，我们看在眼中，拼了，就算是再痛苦，我们肯定能够挺下来，从韩碧红后面爆发出来的实力来看，很明显已经发生了天翻地覆的变化，遇到幽灵小队的人，我们就有了绝对的制胜把握，以前，幽灵能够打败我们，以后要是遇到，我们随便的一个人，就能够对付幽灵。杜雪琪等女思忖了一下，然后，她们的心底燃烧起来了疯狂的火焰，在实力面前，她们兴奋极了，一个个充满了斗志。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
夏风应了一声，心中苦笑，有人将他兄弟引过来，可他却知道，就算不这么做，超子几个家伙也会来，原因很简单，因为他们是兄弟。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
方老爷子的俩儿子也急忙往上跑，大师急道你们咱能见死不救呢救救我啊他说着用力的抓住了方大的衣袖。就像是救命稻草一样。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
他现在能够保证的那是尽可能的不拖后腿，因为，龙隐部队的人包括他在内，真的都不是杨姝等人的对手，不管是战斗力还是其他的实力，那都是大大的不如，所以，在不成为包袱的前提下，能够发挥自己的能量这才是最为重要的。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
他早上刚从山上下来，马上就赶过来医院，好几天的胡子都没有刮，而且衣服还是黄家问的，沾有不少泥巴。外表看去，倒像几分落魄的江湖郎中了。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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